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자주 묻는 질문

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시작하기

리퀘오는 어떤 서비스인가요?

리퀘오는 필요한 AI 스킬을 골라 실행하고, 완성된 결과물(이미지·영상·음성·문서·데이터·코드)을 받는 플랫폼입니다. 프롬프트를 직접 다듬을 필요 없이 스킬이 요구하는 입력만 채우면 됩니다.

스킬마다 결과 형식과 검증 방법이 정해져 있어 같은 입력에는 같은 품질의 결과가 나오도록 만들어져 있고, 사용한 만큼만 포인트로 결제합니다.

회원가입은 어떻게 하나요?

오른쪽 위 시작하기에서 구글 계정으로 가입하거나, 이메일로 가입할 수 있습니다. 이메일로 가입하면 받은 메일의 확인 링크를 눌러야 충전·실행·API 키 발급을 할 수 있습니다.

처음 가입할 때 이용약관 동의와 개인정보 수집·이용 안내 확인을 따로 받습니다. 이미 가입한 계정은 로그인만 합니다.

무료로 써 볼 수 있나요?

스킬 상세 화면에서 예시 입력과 실제 결과 샘플을 무료로 볼 수 있고, 성능 검증표에서 스킬별 평가 점수와 비교 기준을 확인할 수 있습니다.

실행은 포인트를 한 번 이상 충전한 계정에서 할 수 있고, 한 계정에서 동시에 진행할 수 있는 실행은 5건입니다.

어떤 스킬을 써야 할지 모르겠어요.

스킬 찾기의 검색창에 만들고 싶은 결과를 그대로 적어 보세요. 예: "매출 표를 차트로", "유튜브 썸네일", "회의록 정리". 분류(영상·이미지·글·데이터·3D)로 좁혀 볼 수도 있습니다.

스킬 상세 화면에는 무엇을 넣으면 무엇이 나오는지, 예상 포인트와 걸리는 시간이 적혀 있습니다.

스킬 실행·결과

실행 요금은 어떻게 계산되나요?

실행 전에 견적(최대 예약 포인트)을 보여 드립니다. 실행을 시작하면 그 금액을 잠시 예약해 두고, 끝나면 실제 사용량으로 청구를 확정한 뒤 남은 예약분을 바로 돌려드립니다.

견적보다 더 많이 청구되는 일은 없습니다.

실행이 실패하면 포인트가 차감되나요?

아니요. 결과가 정상적으로 나온 실행만 결제됩니다. 실행이 실패하거나 시간 안에 끝나지 않으면 예약한 포인트는 모두 돌아옵니다.

결과는 나왔지만 내용이 설명과 다르다면 실행 기록에서 문제를 알려 주세요. 확인 뒤 포인트를 돌려드립니다.

결과물은 얼마나 보관되나요?

결과는 실행 뒤 7일 동안 내 실행 기록에서 다시 보고 내려받을 수 있습니다. 기간이 지나면 자동으로 지워지므로 필요한 파일은 미리 내려받아 두세요.

입력한 내용은 실행이 끝나면 삭제합니다.

실행 중인 작업을 취소할 수 있나요?

네. 내 실행 기록에서 진행 중인 실행을 취소할 수 있습니다. 결과가 나오기 전에 취소하면 포인트는 청구되지 않습니다.

결과물을 상업적으로 써도 되나요?

회원이 만든 결과물은 회원이 자유롭게 쓸 수 있습니다(상업적 이용 포함). 다만 입력한 자료(사진·글·로고 등)에 대한 권리는 회원에게 있어야 하며, 결과물이 다른 사람의 권리를 침해하지 않는지는 사용 전에 확인해 주세요. 자세한 내용은 이용약관 제12조를 참고하세요.

결과가 마음에 들지 않으면 어떻게 하나요?

입력을 조금 더 구체적으로 바꿔 다시 실행해 보세요. 스킬 상세 화면의 예시 입력이 가장 좋은 결과가 나오는 형식입니다. 결과가 스킬 설명과 명백히 다르면 실행 기록에서 문제를 알려 주시면 확인 뒤 환불해 드립니다.

포인트·결제

포인트는 얼마인가요?

1포인트(P)는 1원(부가가치세 별도)입니다. 많이 충전할수록 포인트를 더 드립니다.

  • 55,000원 → 50,000 P
  • 110,000원 → 103,000 P +3,000 P 추가
  • 550,000원 → 520,000 P +20,000 P 추가
  • 1,100,000원 → 1,050,000 P +50,000 P 추가
  • 3,300,000원 → 3,200,000 P +200,000 P 추가
  • 5,500,000원 → 5,400,000 P +400,000 P 추가

결제 금액에는 부가가치세 10%가 포함되어 있습니다.

어떤 결제수단을 쓸 수 있나요?

신용카드·체크카드와 카카오페이로 결제할 수 있습니다. 결제는 나이스페이가 처리하며, 카드 정보는 리퀘오 서버에 저장되지 않습니다.

최소 충전 금액이 있나요?

가장 작은 충전 상품은 55,000원(50,000 P)입니다. 포인트 충전 화면에서 상품을 고를 수 있습니다.

영수증이나 세금계산서를 받을 수 있나요?

카드 결제 영수증은 결제 완료 화면과 카드사에서 확인할 수 있습니다. 사업자 증빙(세금계산서)이 필요하면 결제일과 주문번호, 사업자등록증을 고객센터로 보내 주세요.

포인트에 유효기간이 있나요?

유료로 충전한 포인트는 마지막 충전일로부터 5년이 지나면 소멸합니다. 이벤트·보상으로 받은 무상 포인트는 지급할 때 알려 드린 기간이 지나면 소멸합니다.

환불

충전한 포인트를 환불받을 수 있나요?
  • 결제 후 7일 이내 + 한 번도 쓰지 않은 충전: 전액 결제 취소합니다.
  • 일부를 썼거나 7일이 지난 경우: 남은 유료 포인트에서 환불 수수료 10%(최소 1,000원)를 뺀 금액을 돌려드립니다.
  • 많이 충전해서 추가로 받은 포인트는 환불 대상이 아니며, 환불할 때 함께 회수합니다.

환불은 고객센터로 신청해 주세요. 신청을 확인한 날부터 영업일 기준 3일 안에 처리합니다(카드사 사정으로 취소 반영이 늦어질 수 있습니다). 자세한 기준은 이용약관 제14조에 있습니다.

실행 결과가 잘못 나왔어요. 환불되나요?

결과가 스킬 설명과 다르거나 파일이 열리지 않는 등 문제가 있으면 내 실행 기록에서 해당 실행의 문제 신고·환불 문의를 눌러 알려 주세요. 확인되면 그 실행에 쓴 포인트를 돌려드립니다.

API · MCP

API 키는 어디서 만드나요?

로그인한 뒤 내 계정 › API 키에서 권한과 유효기간을 골라 만듭니다. 키는 만들 때 한 번만 보여 드리니 바로 복사해 두세요. 요청 헤더에 Authorization: Bearer <API 키>를 넣어 호출하세요. 키가 유출되면 다른 사람이 내 포인트로 실행할 수 있으니 공유하지 말고, 유출이 의심되면 같은 화면에서 바로 폐기하거나 교체하세요.

MCP로 에이전트에서 쓸 수 있나요?

네. MCP 주소 https://reqeo.com/mcp/skills를 에이전트(Claude, Cursor 등)에 등록하면 리퀘오 스킬을 도구처럼 호출할 수 있습니다. 웹·API·MCP 모두 같은 계정과 포인트를 씁니다. 자세한 방법은 API · MCP 안내를 보세요.

같은 요청이 두 번 실행될까 걱정돼요.

실행 요청에 Idempotency-Key 헤더를 넣으면 네트워크 오류로 다시 보내도 한 번만 실행되고 한 번만 청구됩니다.

스킬 판매

내가 만든 스킬을 팔 수 있나요?

네. 스킬 판매에서 판매자로 등록하고 지시문·참고 자료·코드로 스킬을 만들어 심사를 받으면 판매할 수 있습니다. 구매자가 실행할 때마다 내가 정한 금액이 적립됩니다. 판매자 가이드에 처음부터 끝까지 정리해 두었습니다.

판매 대금은 어떻게 받나요?

적립금은 판매자 센터에서 출금 신청하면 등록한 계좌로 입금됩니다. 개인은 원천징수(3.3%)를 뺀 금액이, 사업자는 세금계산서 확인 뒤 정산됩니다. 자세한 기준은 판매자 약관을 보세요.

심사는 무엇을 보나요?

설명대로 결과가 나오는지, 입력 속 지시문(프롬프트 인젝션)에 흔들리지 않는지, 권리 침해·개인정보 처리·위험한 동작이 없는지를 실제 실행으로 확인합니다. 통과한 스킬만 공개됩니다.

계정·보안

회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

고객센터로 탈퇴를 요청해 주세요. 남은 유료 포인트는 환불 기준에 따라 돌려드리고, 법령상 보관해야 하는 결제 기록을 제외한 개인정보는 바로 파기합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고하세요.

제가 넣은 자료는 안전한가요?

입력 자료는 실행에만 쓰고 실행이 끝나면 삭제하며, 결과는 7일 뒤 자동 삭제됩니다. 스킬은 격리된 실행 환경에서 돌고, 판매자는 구매자의 입력·결과를 볼 수 없습니다. 결과를 만들기 위해 외부 AI 모델에 입력을 보낼 수 있으며, 그 내용은 개인정보처리방침에 공개하고 있습니다.

주민등록번호·카드번호 같은 민감한 정보는 입력하지 마세요.