반품·리뷰 개선 작업표 - 반품 사유와 리뷰 문구를 유형으로 묶어 빈도×비용영향 순서의 SKU 개선 작업표를 만듭니다. | 리퀘오 본문으로 건너뛰기

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반품·리뷰 개선 작업표

반품 사유와 리뷰 문구를 유형으로 묶어 빈도×비용영향 순서의 SKU 개선 작업표를 만듭니다.

제작 리퀘오
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  • 금액10~60P11원부터 · 부가세 포함 · 실행 1회 · 입력·사용량에 따라
  • 처리 시간1~3초보통 걸리는 시간
  • 입력 한도100,000자입력 글자 수 합계
  • 결제결과를 받을 때만실패하면 차감 없음
  • 라이선스개인 사용결과물 사용 범위
바로 실행하기 API·MCP 로 쓰기

이 스킬이 하는 일

  1. 넣는 것

    반품 내역 · 리뷰 · SKU별 판매수량(선택) · 건당 처리비(원) 외 2개 
    반품 내역: SKU,접수일,사유,환불금액,반품배송비
TS-01,2026-10-01,사이즈가 너무 작아요,29000,3000
TS-01,2026-10-02,색상이 화면과 달라…
리뷰: SKU,별점,내용
TS-01,2,사이즈가 작아서 반품했어요
TS-01,3,색상이 사진과 조금 다릅니다
PT-02,1,파손되어 왔습니다
PT-02,5,아주 좋아요…
건당 처리비(원): 3000

  2. 스킬이 하는 일

    • 반품 사유와 리뷰 문구를 유형으로 묶어 빈도×비용영향 순서의 SKU 개선 작업표를 만듭니다.
    • 1~3초 안에 처리

  3. 받는 것

    summary · 개선 작업표(우선순위 순) · SKU·옵션별 문제율 · 확인할 점 외 3개

실행하기

10~60P/ 실행
  1. 입력 넣기직접 쓰거나 아래 예제로 채우기
  2. 예상 금액 확인최대 승인액을 보고 실행
  3. 실행보통 1~3초 안에 끝남
  4. 결과 받기정상 결과일 때만 차감

예제 입력 1개

  1. 반품 내역
    SKU,접수일,사유,환불금액,반품배송비
TS-01,2026-10-01,사이즈가 너무 작아요,29000,3000
TS-01,2026-10-02,색상이 화면과 달라요,29000,3000
PT-02,2026-10-03,박스가 찌그러져 파손,45000,3000
PT-02,2026-10-04,구성품이 누락되었습니다,45000,0
    리뷰
    SKU,별점,내용
TS-01,2,사이즈가 작아서 반품했어요
TS-01,3,색상이 사진과 조금 다릅니다
PT-02,1,파손되어 왔습니다
PT-02,5,아주 좋아요
PT-02,5,아주 좋아요
    건당 처리비(원)
    3000
    JSON 보기

    입력

    {
  "returns": "SKU,접수일,사유,환불금액,반품배송비\nTS-01,2026-10-01,사이즈가 너무 작아요,29000,3000\nTS-01,2026-10-02,색상이 화면과 달라요,29000,3000\nPT-02,2026-10-03,박스가 찌그러져 파손,45000,3000\nPT-02,2026-10-04,구성품이 누락되었습니다,45000,0",
  "reviews": "SKU,별점,내용\nTS-01,2,사이즈가 작아서 반품했어요\nTS-01,3,색상이 사진과 조금 다릅니다\nPT-02,1,파손되어 왔습니다\nPT-02,5,아주 좋아요\nPT-02,5,아주 좋아요",
  "handling_cost": 3000
}
예상 금액
10~60P
최대 승인액
실행 전에 확인
실행 상태
시작 전
다음 행동
로그인한 뒤 실행할 수 있습니다.
로그인하고 실행
예상 시간
1~3초
처리 방식 자세히
처리 단계
처리 횟수
  • 결과가 정상적으로 나왔을 때만 차감됩니다.
  • 실패·시간초과·취소는 차감되지 않습니다.
  • 기본 처리비 + 응답 사용량과 저장 단가로 계산한 도구 사용료. 최대액을 예약하고 차액을 반환합니다. 사용량 미확인·실패 시 청구하지 않습니다.
요금 계산 방식 자세히
  • 금액 = 기본요금(판매자 금액·기본 수수료) + 실제 AI 사용료
  • AI 사용료는 모델별 단가와 실제 사용량으로 계산하며, AI 사용료에 수수료를 다시 붙이지 않습니다.
  • 2026년 11월 6일부터 시간대별 요금이 있는 모델도 시간대와 관계없이 같은 단가를 적용합니다.
  • 출고 전 평가 사례의 실측 범위; 입력 크기에 따라 달라지며 보장 시간 아님
  • TTS에 연결한 정규화의 취소·환불은 TTS 정산 규칙을 적용합니다.

결과는 생성형 AI 로 만듭니다. 중요한 내용은 확인해 주세요.

이용 정보 자세히

처리 한계 · 보관 · 입력이 가는 곳 · 결과물 사용 조건
하는 일
AI · 반품 사유와 리뷰 문구를 유형으로 묶어 빈도×비용영향 순서의 SKU 개선 작업표를 만듭니다.
넣는 것
필수 반품 내역, 리뷰 · 선택 4개 (긴 글 · 숫자)
받는 것
summary, 개선 작업표(우선순위 순), SKU·옵션별 문제율, 확인할 점, 근거 수준, 외부 확인 여부, 결과 파일 (묶음 · 목록 · 선택 · 예/아니오)
금액
10~60P · 실행 전에 최대 승인액을 확인한 뒤 시작합니다 · 실패·시간 초과·취소는 청구하지 않습니다
처리 한계
입력 최대 100,000자 · 최대 40초 · 보통 1~3초(보장 아님)
파일
파일 첨부 입력은 받지 않습니다. 글은 붙여 넣어 주세요
보관
결과 7일 · 입력 실행이 끝나면 삭제
입력이 가는 곳
리퀘오 내장 처리
제작·버전
리퀘오 · 버전 1 · 2026. 10. 31. 게시
결과물 사용
등록된 제한 없음 조건 전체

자세한 설명

반품 사유와 리뷰 내용을 넣으면 키워드 규칙으로 먼저 유형을 나누고, 걸리지 않은 문구는 앞서 나온 문구와의 유사도로 같은 유형에 붙입니다. 같은 문구의 리뷰는 한 번만 세고, 별점이 높고 문제 낱말이 없는 리뷰는 개선 대상에서 뺍니다. 유형별 환불금액·반품 배송비와 건당 처리비를 더해 건당 비용영향을 구하고, 빈도×비용영향으로 우선순위를 정해 작업 번호를 붙입니다. 판매수량을 넣으면 SKU별 반품률과 평균 별점도 계산하며, 금액이 비어 있는 건은 0으로 채우지 않고 미기재로 남깁니다. 결과는 개선 작업표·SKU 문제율 시트가 있는 XLSX와 CSV로 드립니다.

검증 결과: 7개 사례 평균 88.7/100점, 일반 모델 1회 텍스트 응답 55.5점. 실측 1~1초, 외부 AI 사용 없음. 동일 도구 조건의 실험이 아닌 납품 결과 비교이며, 반복 개선에 사용한 사례의 결과로 일반적인 성능을 보장하지 않습니다.

입력과 결과 형식

넣는 값 입력

  • 반품 내역필수returns

    글 · 최대 200,000자

    SKU·접수일·반품 사유·환불금액·반품 배송비가 있는 표입니다. 첫 줄은 열 이름입니다.

  • 리뷰필수reviews

    글 · 최대 200,000자

    SKU·별점·리뷰 내용이 있는 표입니다. 같은 문구는 한 번만 셉니다.

  • SKU별 판매수량(선택)sales

    글 · 최대 200,000자

    SKU·판매수량 표입니다. 넣으면 옵션별 문제율의 분모로 씁니다.

  • 건당 처리비(원)handling_cost

    정수

    반품·리뷰 1건을 처리하는 데 드는 내부 비용입니다. 기본 3,000원.

  • 문구 유사도 기준similarity

    숫자

    키워드에 걸리지 않은 문구를 이미 나온 유형에 붙이는 유사도 기준입니다.

  • 인용 최대 글자 수max_quote

    정수

    결과에 남기는 리뷰·사유 인용 길이입니다. 200자를 넘길 수 없습니다.

입력은 글자 수 합계 100,000자까지, 처리 시간은 최대 40초입니다.

받는 값 결과

  • summary

    묶음

  • 개선 작업표(우선순위 순)improvements

    목록 (작업 번호 · 유형 · 전체 건수 · 반품 건수 · 리뷰 건수 · 건수 비중(%) · 환불 금액 · 반품 배송비 · 건당 비용영향(원) · 우선순위 점수(빈도×비용영향) · 우선순위 · 가장 많이 나온 SKU · 할 일 · 근거 행 · 원문 인용(200자 이내))

  • SKU·옵션별 문제율sku_rates

    목록 (SKU · 판매수량 · 반품 건수 · 리뷰 건수 · 평균 별점 · 반품률(%) · 계산 상태)

  • 확인할 점notes

    글 목록

  • 근거 수준evidence_level

    글 (unconfirmed)

  • 외부 확인 여부confirmed

    예/아니오

  • 결과 파일artifacts

    목록 (파일 ID · 파일 이름 · 설명 · 파일 형식 · 파일 주소 · 파일 해시 · 크기(바이트) · 너비 · 높이 · 길이(초)) · 최대 20개

API·MCP 로 쓰기

  1. API 키 준비인증키와 포인트는 다른 리퀘오 API 와 같습니다
  2. REST 또는 MCP 로 요청아래 예시를 복사해 입력만 바꾸기
  3. 결과 받기화면 실행과 같은 금액·정산 규칙

REST

curl -X POST https://reqeo.com/rest/skills/sk_fa83939677fb8a9f/runs \
  -H "Authorization: Bearer YOUR_API_KEY" \
  -H "Idempotency-Key: my-request-001" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"input":{"returns":"SKU,접수일,사유,환불금액,반품배송비\nTS-01,2026-10-01,사이즈가 너무 작아요,29000,3000\nTS-01,2026-10-02,색상이 화면과 달라요,29000,3000\nPT-02,2026-10-03,박스가 찌그러져 파손,45000,3000\nPT-02,2026-10-04,구성품이 누락되었습니다,45000,0","reviews":"SKU,별점,내용\nTS-01,2,사이즈가 작아서 반품했어요\nTS-01,3,색상이 사진과 조금 다릅니다\nPT-02,1,파손되어 왔습니다\nPT-02,5,아주 좋아요\nPT-02,5,아주 좋아요","handling_cost":3000}}'

Idempotency-Key 는 요청마다 새로 정하는 값입니다. 같은 값으로 다시 보내면 한 번만 실행되고 같은 결과를 돌려받습니다.

MCP

엔드포인트  https://reqeo.com/mcp/skills
도구        run_skill
skill_id    sk_fa83939677fb8a9f

자세한 요청·응답 형식은 개발가이드에 있습니다.

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질문·토론

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등록된 조건 없음
그 밖의 조건
등록된 조건 없음

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